Guía para ordenar facturas, pedidos y trackings, y para revisar cuándo SENAE exige el soporte de la transacción.
La Resolución SENAE-SENAE-2026-0061-RE exige una factura comercial o un documento que pruebe la transacción como soporte del valor declarado en Categoría B para mercancía nueva, y en las categorías C, D y F. Para E y G, la aduana puede pedirlo según el caso.
El artículo 73 del reglamento exige un documento original, incluso si es digital, definitivo y emitido por el vendedor. La aduana puede comprobar sus datos. Conserva el archivo final y usa el comprobante de pago o la confirmación del pedido como referencia complementaria.
Registra qué artículos contiene cada caja y guarda su tracking junto al pedido y al documento del vendedor. Si una orden llega en dos cajas, anota cada tracking y los productos de esa caja; pregunta al courier cómo presentar el valor de cada envío.
Incluye una descripción específica, con cantidad, marca o modelo cuando aplique. Si el producto cambió, relaciona el documento actualizado con la guía que corresponda.
Requisito por categoría
La norma distingue las categorías que exigen soporte de transacción y los casos que la aduana revisa según el envío.
SENAE exige la factura o el documento de transacción como soporte del valor declarado. El tamaño de la caja no elimina este requisito.
Revisar la categoría BLa regla también exige este soporte para estos envíos. Relaciona los artículos con la guía que los identifica.
La aduana puede pedir factura o documento de transacción según cada caso. Confirma el soporte con el courier antes de enviar.
Consultar productos especialesHoja privada por caja
Anota una fila por caja. Marca el documento final del vendedor, el comprobante de pago y el detalle de producto cuando los tengas. La hoja organiza tus datos; no confirma una clasificación aduanera.
Usa una etiqueta propia para la compra. Conserva los documentos originales fuera de esta hoja.
Falta anotar: descripción, tracking, documento final del vendedor, comprobante de pago, detalle de producto.
Ejemplo ilustrativo: una compra llega en dos cajas
Conserva un documento para la compra y registra cada tracking con los artículos de su caja. Pide al courier confirmar cómo presentar el valor de cada envío.
Caja 1 · Compra A
Caja 2 · Compra A
Si una sola factura cubre varias cajas, conserva la factura completa y anota cada tracking. No inventes un valor por caja.
Proceso
El objetivo es que cada paso deje una señal clara: compra, tracking, llegada a bodega, cotización y entrega en Ecuador.
Confirma que el vendedor entregue un documento final de la compra, en formato físico o digital.
Guarda el documento original del vendedor y relaciónalo con el tracking, el pedido y los productos que van en esa caja.
Confirma con el courier qué soporte aplica a la categoría. La factura o documento de transacción es obligatorio en B para mercancía nueva, C, D y F.
Compara la descripción y el valor de la compra con el documento del vendedor. Confirma cualquier diferencia con el courier antes del despacho.
Documento original y definitivo de la transacción, emitido por el vendedor.
Comprobante de pago y confirmación del pedido como referencias de apoyo.
Descripción, cantidad y modelo o referencia de los productos.
Tracking asociado a los productos que contiene cada caja.
Categoría confirmada por el courier si el caso no está claro.
Datos de la persona que recibe en Ecuador.
Esta guía es práctica y no reemplaza asesoría aduanera. Para decisiones tributarias o productos especiales, consulta la información oficial antes de enviar.
Sigue preparando tu envío
Estas guías conectan esta compra con el dato que normalmente falta: costo estimado, documentación, tracking o consolidación.
Los límites de la Categoría B, la tarifa fija, el FODINFA y el cupo anual por persona.
Ver guíaRegistra el tracking y el valor para que la bodega reconozca tu caja apenas llegue.
Ver guíaPor qué un teléfono no entra por el 4x4 y qué exige traerlo por Categoría C.
Ver guíaCrea tu cuenta, compra donde quieras y convierte cada tracking en un envío visible hasta Ecuador.
Documento de transacción original y definitivo del vendedor
Compra, productos y tracking relacionados
Requisito vigente para B nueva, C, D y F
Hoja privada para ordenar hasta seis cajas
Superar 4 kg o USD 400 no convierte el paquete automáticamente en Categoría C. C cubre paquetes de hasta 100 kg y USD 5.000 que no correspondan a otra categoría. Ropa y calzado fuera de B van por D. Comparte los documentos con el courier para confirmar la clasificación y los soportes del envío.
Para mercancía nueva en Categoría B, sí. También es obligatorio el soporte de transacción en C, D y F. En E y G, la aduana puede pedirlo según el caso; consulta al courier.
No. Declara el valor que respalda el documento del vendedor. Si difiere del pedido o del pago, comparte esos datos con el courier antes de enviar.
Es la Declaración Aduanera Simplificada del envío courier. La presenta la empresa courier en ECUAPASS con los datos y soportes de tu paquete.
Pide al vendedor otro documento final que demuestre la transacción. Guarda también el pago y la confirmación del pedido. Consulta al courier si el documento cumple los requisitos antes de despachar.
No supongas que cualquier recibo o captura basta. El documento debe ser original, definitivo, emitido por el vendedor y permitir que SENAE compruebe sus datos. Confirma con el courier si tienes dudas.
No de forma automática. La Categoría C cubre paquetes que no correspondan a otra categoría y cumplan sus propios límites; ropa y calzado fuera de B, por ejemplo, tienen el tratamiento de D. Entrega los soportes al courier para confirmar la categoría aplicable antes de despachar.